Вернуться на главную

Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 23 февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Ануфриевой Ларисой Вадимовной (далее — «Исполнитель») и любым лицом, использующим сервис «Джарвис ВЭД Эксперт» (далее — «Пользователь», «Вы»).

1.2. Сервис «Джарвис ВЭД Эксперт» (далее — «Сервис») представляет собой программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, доступное через Telegram-бота и веб-интерфейс на сайте jarvis-ved.ru.

1.3. Начиная использовать Сервис (включая регистрацию в боте, отправку команд, запросов или оплату подписки), Вы полностью принимаете условия настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с условиями, Вы обязаны прекратить использование Сервиса.

1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, размещая новую редакцию на сайте jarvis-ved.ru/terms.html. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет автоматизированные информационно-справочные услуги в области внешнеэкономической деятельности (ВЭД), включая:

• Определение кодов ТН ВЭД ЕАЭС по описанию товара на основе машинного обучения;
• Расчёт таможенных платежей (пошлина, НДС, акциз) с учётом действующих ставок;
• Проверку требований по обязательной сертификации и маркировке системой «Честный ЗНАК»;
• Анализ товарных накладных и выявление возможных рисков;
• Ответы на общие вопросы о процедурах импорта, экспорта и таможенного оформления;
• Интерактивный навигатор для подготовки брифа импортной сделки (Import Navigator).

2.2. Исполнитель не является таможенным брокером, юридической фирмой, сертификационным органом или государственным учреждением. Сервис не заменяет профессиональную консультацию специалиста.

2.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе информации, полученной через Сервис.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса необходимо инициировать диалог с Telegram-ботом @jarvis_ved_bot (или другим официальным ботом Сервиса) либо зарегистрироваться на сайте jarvis-ved.ru.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию о себе (имя, email, номер телефона при запросе).

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность доступа к своей учётной записи Telegram или веб-кабинету.

3.4. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись Пользователя при нарушении условий Соглашения, в том числе при попытках взлома, спам-рассылок, распространения вредоносного ПО или оскорбительного контента.

4. Тарифные планы и оплата

4.1. Сервис предоставляется по следующим тарифным планам:

• FREE (Бесплатный) — до 3 расчётов в месяц, базовая функциональность;
• BASIC (Базовый) — 990 ₽/мес., до 30 расчётов в месяц, приоритетная поддержка;
• PRO (Профессиональный) — 4 990 ₽/мес., безлимитные расчёты, доступ к Import Navigator, персональный менеджер.

4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

4.3. Оплата осуществляется через платёжные системы, интегрированные в Telegram (Telegram Stars) или на сайте (ЮKassa, Stripe и иные процессинги). Все платежи проводятся с НДС в соответствии с законодательством РФ.

4.4. Подписка продлевается автоматически. Для отмены автопродления Пользователь обязан отправить команду /cancel боту или отключить подписку в настройках веб-кабинета не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания.

5. Возврат средств

5.1. Возврат средств за оплаченную подписку возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не воспользовался Сервисом (не выполнил ни одного расчёта, не отправил ни одного запроса к AI-модели).

5.2. Для возврата необходимо отправить письменный запрос на email: jarvis-ved@yandex.ru с указанием:

• Имени/никнейма Telegram;
• Даты и суммы платежа;
• Причины возврата.

5.3. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

5.4. В случае технического сбоя Сервиса, повлекшего невозможность использования услуг более 48 часов подряд, Пользователь вправе потребовать пропорционального перерасчёта стоимости подписки.

6. Обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

1. Использовать Сервис исключительно в законных целях, не связанных с контрабандой, уклонением от уплаты таможенных платежей, легализацией доходов, полученных преступным путём;
2. Не пытаться обойти технические ограничения Сервиса (в том числе лимиты запросов, парсинг данных, реверс-инжиниринг API);
3. Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам;
4. Не распространять информацию, полученную от Сервиса, как официальную консультацию государственных органов или юридических лиц;
5. Не публиковать оскорбительные, дискриминационные, угрожающие сообщения в адрес Исполнителя или других Пользователей.

6.2. Пользователь понимает и соглашается, что окончательное решение о классификации товара, выборе кода ТН ВЭД и расчёте таможенных платежей принимает таможенный орган при декларировании. Исполнитель не может гарантировать, что результаты Сервиса будут приняты таможней.

7. Права интеллектуальной собственности

7.1. Все права на программное обеспечение Сервиса, его дизайн, базу данных кодов ТН ВЭД, алгоритмы машинного обучения, тексты промптов, логотипы, товарные знаки принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.

7.2. Пользователь получает неисключительное, непередаваемое право на использование Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.

7.3. Запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять или создавать производные продукты на основе Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует:

• 100% точность и актуальность данных (ставки пошлин, акцизов, требований сертификации могут изменяться законодательством);
• Бесперебойную работу Сервиса 24/7 (возможны технические работы, обновления, сбои сторонних сервисов — Telegram API, Claude API, Serper.dev);
• Отсутствие ошибок в ответах AI-модели (искусственный интеллект может давать неточные или устаревшие рекомендации).

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса (в том числе штрафы таможни, доначисления, арест товара, упущенную выгоду);
• Действия таможенных органов, судов, правоохранительных органов;
• Неправомерные действия третьих лиц (хакерские атаки, утечки данных);
• Технические сбои интернет-провайдеров, мессенджера Telegram, платёжных систем.

8.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий расчётный период подписки.

9. Конфиденциальность и обработка персональных данных

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте jarvis-ved.ru.

9.2. Обрабатываемые данные включают: Telegram ID, имя пользователя, email (при регистрации на сайте), историю запросов и расчётов, платёжную информацию (обезличенную).

9.3. Данные используются исключительно для предоставления Сервиса, улучшения качества работы AI-моделей, технической поддержки, выставления счетов и исполнения требований законодательства.

9.4. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (запросы правоохранительных органов, судебные решения) или с согласия Пользователя.

9.5. Пользователь вправе запросить удаление своих данных, отправив запрос на jarvis-ved@yandex.ru. Удаление производится в течение 30 дней, за исключением данных, которые Исполнитель обязан хранить по закону (бухгалтерские документы, чеки).

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению стороны стремятся разрешить путём переговоров.

10.2. Претензионный порядок является обязательным. Пользователь обязан направить письменную претензию на email: jarvis-ved@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

10.3. В случае недостижения согласия споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (город Пенза, Российская Федерация) в соответствии с законодательством РФ.

10.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11. Прекращение предоставления Сервиса

11.1. Исполнитель вправе прекратить предоставление Сервиса (полностью или частично) в любое время, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.

11.2. В случае прекращения Сервиса Пользователям, оплатившим подписку, производится пропорциональный возврат неиспользованной части оплаты.

11.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует до прекращения использования Сервиса Пользователем или до момента блокировки учётной записи Исполнителем.

12.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

12.3. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.

13. Контактная информация

Используя Сервис «Джарвис ВЭД Эксперт», Вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и принимаете условия настоящего Пользовательского соглашения.