На главную

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 23 февраля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Джарвис ВЭД Эксперт (далее — Сервис) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• Оператор — ИП Ануфриева Лариса Вадимовна, осуществляющая обработку персональных данных.
• Сервис — AI-платформа для консультаций по внешнеэкономической деятельности, работающая через Telegram-бот и веб-интерфейс.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные, предоставленные пользователем

• Имя пользователя (никнейм в мессенджере или введенное имя)
• Идентификатор мессенджера (Telegram ID, VK ID или другие уникальные идентификаторы)
• Email (при регистрации или оформлении подписки)
• Телефон (при необходимости связи или оформлении платных услуг)
• Контент запросов — текстовые вопросы, наименования товаров, коды ТН ВЭД, данные о планируемых импортных операциях

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система
• Данные о взаимодействии: история запросов, дата и время использования Сервиса, результаты расчетов
• Cookies и аналогичные технологии (см. раздел 6)

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: обработка запросов, расчет таможенных платежей, определение кодов ТН ВЭД, консультации по импорту/экспорту
• Персонализация: сохранение истории запросов, адаптация рекомендаций
• Связь с пользователем: ответы на вопросы, уведомления о статусе запросов, информирование об обновлениях
• Выполнение договорных обязательств: оформление и обслуживание платных подписок
• Улучшение Сервиса: анализ использования, выявление ошибок, разработка новых функций
• Маркетинг: информирование о новых услугах и акциях (с вашего согласия)
• Соблюдение законодательства: выполнение требований российского законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 9 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ)
• Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 п. 5 152-ФЗ)
• Законных интересов Оператора (улучшение качества услуг, предотвращение злоупотреблений)

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

5.1. Сервисы обработки AI-запросов

5.2. Платежные системы

При оплате подписки данные банковских карт обрабатываются сертифицированными платежными провайдерами (ЮKassa, CloudPayments и др.). Мы не храним данные банковских карт.

5.3. Аналитические сервисы

Мы можем использовать Яндекс.Метрику, Google Analytics и аналогичные инструменты для анализа трафика и улучшения Сервиса.

5.4. Государственные органы

Мы обязаны предоставлять данные по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Важно: Мы не передаем, не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей без вашего явного согласия.

6. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies (файлы cookie) и аналогичные технологии для:

• Сохранения сеанса пользователя
• Запоминания настроек и предпочтений
• Сбора статистики посещений
• Улучшения функциональности Сервиса

Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере. Отключение cookies может ограничить функциональность Сервиса.

7. Хранение и защита данных

7.1. Сроки хранения

• История запросов: хранится в течение срока действия подписки + 3 года
• Данные активных пользователей: до момента удаления аккаунта или отзыва согласия
• Платежные данные: в соответствии с требованиями налогового законодательства (не менее 5 лет)
• Техническая информация: до 1 года

7.2. Меры защиты

Мы применяем следующие меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Хранение данных на защищенных серверах с ограниченным доступом
• Регулярные обновления системы безопасности
• Контроль доступа сотрудников к персональным данным
• Регулярное резервное копирование

8. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Доступ: получить информацию о том, какие данные о вас хранятся
• Исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
• Удаление: запросить удаление ваших персональных данных («право на забвение»)
• Ограничение обработки: запросить временное прекращение обработки данных
• Возражение: возразить против обработки данных в маркетинговых целях
• Переносимость: получить копию данных в машиночитаемом формате
• Отзыв согласия: в любой момент отозвать согласие на обработку данных

Для реализации своих прав направьте запрос на email: jarvis-ved@yandex.ru или через команду /delete_account в Telegram-боте.

9. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

10. Международная передача данных

Некоторые наши партнеры (например, Anthropic) находятся за пределами России. При передаче данных в третьи страны мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных в соответствии с требованиями российского законодательства.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас:

• Через уведомление в Telegram-боте
• По email (если вы его предоставили)
• Размещением уведомления на сайте

Актуальная версия Политики всегда доступна на странице jarvis-ved.ru/privacy.html

12. Обратная связь и жалобы

Если у вас возникли вопросы по обработке ваших персональных данных или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами:

Вы также имеете право подать жалобу в Роскомнадзор — федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный по защите прав субъектов персональных данных:

• Сайт: rkn.gov.ru
• Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
• Телефон: +7 (495) 987-68-00

13. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Сервиса и действует в отношении всех пользователей jarvis-ved.ru и связанных с ним сервисов.

Продолжая использовать Сервис после публикации изменений в настоящей Политике, вы подтверждаете своё согласие с обновленными условиями.